[摘要] 这些忌讳你都了解么
这些忌讳你都了解么
1、忌不了解顾客的需求和意愿
没有了解顾客真正的需求，以自我为中心，完全站在自己的角度上对产品进行理解，忽略了顾客的意愿、感受和利益，完全从个人意图出发。为了销售而销售。
2、忌不能引导顾客购买
很多推销员在销售过程中，只关注给顾客介绍产品，而顾客往往不接受这样的推介，因为推销员没有准确了解顾客的需求，没有针对性的引导顾客购买，更没有激发顾客的购买热情。
3、忌盲目介绍或强迫推销
在推介产品时，应了解潜在顾客需求、购买力、有无购买决策等详细情况。
4、忌卖弄专业术语
导购在向顾客介绍产品时，过多地使用了专有名词和技术术语，使顾客不明就里，不知所云，如坠雾里。骄傲自大、最是要不得。
5.不会有效赞美顾客
导购在销售过程中，以诚恳的赞美之词来取悦顾客是无可厚非的。但是如果对顾客的赞美不切实际，或赞美过度，反而会失得其反。凡事要适度。
6.谈话时用词不当
在导购与顾客沟通过程中，恰如其分的措词和有着良好暗示的潜台词无疑会对销售的成功起到关键作用，但是运用一些不当的措词，则可使沟通大煞风景。
将心比心 方得始终
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